Sve ono što ne biste radili vlastitim klijentima, nemojte raditi niti polaznicima koji vas kontaktiraju putem Eduze. To je poslovni common sense.

Konkretnije, dužni ste poštovati tri stvari:

isporučite ono što ste objavili na Eduzi kao edukaciju.

Recimo, ne bi bilo fer:

• da objavite na Eduzi edukaciju koju na kraju nećete isporučiti,
• da bez ikakvog objašnjenja organiziranu edukaciju otkažete i ne javite se polaznicima.

Javljajte se i reagirajte na upite, emailove, rezervacije i uplate potencijalnih polaznika

Dužni ste odgovoriti na upit ili rezervaciju koju primite putem Eduze (i kopiju kojih Eduza i vama, i polazniku šalje emailom). Ne propisujemo vam što ćete odgovoriti, tako dugo dok odgovorite i reagirate.

Održavajte ključne podatke (IBAN, email) ažurnima

Vaša je osobna odgovornost održavati ažurnima sljedeće vaše ključne podatke na Eduza platformi:

• podatak o poslovnom IBAN računu na koji primate uplate. Nekoliko puta provjerite jeste li upisali ispravan IBAN (Eduza ne provjerava ispravnost vašeg IBAN-a). Ako upišete krivi IBAN ili ga uopće ne upišete, možda nećete primiti uplatu, i Eduza vam tu ne može pomoći.
• email adresa na koju stižu rezervacije i upiti polaznika (ako vam email ne radi dobro, nećete moći primati upite ni rezervacije; tada će Eduza možda odlučiti intervenirati privremenom deaktivacijom vašeg sadržaja).

<aside> ⚠️

VAŽNO: nemojte nikad izgubiti pristup email adresi s kojom ste otvorili Eduza korisnički račun jer inače nećete moći naknadno dobiti pristup vašem korisničkom računu, edukacijama i podacima koje ste unijeli i dobili. Zbog sigurnosti svih naših korisnika, postoji procedura kako se mijenja email adresa na korisničkom računu i ona podrazumijeva da možete komunicirati s vaše originalne email adrese.

Želim promijeniti email svog korisničkog računa. Kako?

</aside>

Eduza tim vam stoji na raspolaganju ako imate bilo kakvih poteškoća s isporukom edukacija, iz bilo kojeg razloga. Life happens, razumni smo ljudi, pomoći ćemo i dogovorit ćemo se. Važno je samo da se javite, po mogućnosti na vrijeme.